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Clopette vend des pods rechargeables et des e-liquides à la nicotine.

Clopette est un détaillant indépendant.

Adresse et e-mail

Adresse : Clopette, 27 rue de la Gare, 67000 Strasbourg, France.

E-mail : support@clopette.online.

L'assistance traite les demandes par écrit.

Horaires

La permanence couvre les jours ouvrés de 9h à 17h.

Le fuseau appliqué est Europe/Paris.

Les messages reçus hors permanence restent en file.

Ils sont traités à la réouverture suivante.

Objet du message

Le canal principal traite les commandes et les livraisons.

Il traite aussi les retours.

• Indiquez votre numéro de commande.
• Joignez des photos en cas de défaut ou d'erreur.

Traitement de la demande

• L'équipe vérifie la commande dans le système.
• Elle répond par écrit avec la solution ou l'étape suivante.

La première réponse part sous un jour ouvré.

Le responsable de boutique tranche les cas non résolus.