Conditions d’utilisation
Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 2026-10-09.
Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à clopette.online.
L'exploitant du site est Clopette.
L'adresse est 27 rue de la Gare, 67000 Strasbourg, France.
Clopette vend des pods rechargeables.
Clopette vend des e-liquides à la nicotine.
Le catalogue compte 885 références.
Compte et accès
L'achat exige des informations exactes.
Le client conserve ses identifiants.
Le client répond des commandes passées depuis son compte.
Le site est réservé aux personnes majeures.
La vente de nicotine suit les règles françaises.
Catalogue et prix
La fiche nomme la marque et le format.
La fiche indique le taux de nicotine et la contenance.
La fiche précise la compatibilité du pod.
- Riot Squad figure au catalogue.
- PIXL figure au catalogue.
- TJuice figure au catalogue.
- I Vape Great Plus figure au catalogue.
- Ignite figure au catalogue.
Le prix affiché est en euros.
Le prix inclut les taxes applicables en France.
Code promotionnel
Le code CLOPETTE18 donne 18 % de remise sur le site.
Le code se saisit au panier.
La remise s'applique avant le choix du paiement.
Commande
La commande est validée après confirmation du paiement.
Clopette vérifie chaque commande dans le système.
Clopette confirme la commande par écrit.
Clopette peut refuser une commande en cas d'erreur de stock.
Paiement
Le paiement accepte la carte bancaire.
Le paiement accepte PayPal.
- La carte bancaire débite le montant validé.
- PayPal débite le montant validé.
Livraison
Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.
La livraison est offerte dès 40 EUR d'achat.
En dessous de 40 EUR, les frais sont de 8 EUR.
Retours et remboursement
Le délai de retour est de 30 jours.
Le client indique son numéro de commande pour un retour.
Le client joint des photos en cas de défaut ou d'erreur.
Le remboursement intervient après contrôle du produit retourné.
Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale.
Le défaut doit être signalé avec la preuve d'achat.
Propriété et usage autorisé
Les textes et images du site appartiennent à Clopette.
Toute copie exige une autorisation écrite.
- Le client ne détourne pas les fonctions de commande.
- Le client ne tente pas d'accéder aux données des autres clients.
- Le client ne diffuse pas de programme malveillant via le site.
- Le client ne reproduit pas le catalogue à des fins commerciales.
Disponibilité et responsabilité
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Clopette ne garantit aucun arrêt du tabac.
Clopette ne promet aucun effet sur la santé.
La responsabilité de Clopette se limite au montant de la commande concernée.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Le tribunal compétent est celui du domicile du défendeur en France.
Modifications et contact
Clopette peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
L'assistance répond du lundi au vendredi.
La permanence couvre les jours ouvrés de 9h à 17h.
Le fuseau appliqué est Europe/Paris.
Les messages hors permanence sont traités à la réouverture suivante.
La première réponse part sous un jour ouvré.
Le responsable de boutique tranche les cas non résolus.
Le contact unique est support@clopette.online.
Les demandes sont traitées par écrit.